Soft skills в переводе с английского ─ «гибкие навыки». Это надпрофессиональные навыки, помогающие в том числе ладить с другими людьми. Они существовали всегда, но сейчас приобрели особую значимость. Сегодня технологии стремительно идут вперед, а уже имеющиеся знания быстро теряют актуальность, поэтому важно уметь оперативно приспосабливаться к меняющимся реалиям, находить интересные решения, перерабатывать большой объем информации, взаимодействовать в команде. Soft skills не привязаны к определенной специальности, они нужны везде и помогают добиться успеха.
Виды гибких навыков
Гибкие навыки условно делят на 5 групп.
1. Навыки самоорганизации.
Это умение работать продуктивно, оптимально распределять время.
2. Коммуникативные навыки.
Это умение находить общий язык с окружающими, работать в связке, быть лидером, контролировать свои эмоции и понимать чужие, осознанно выбирать стратегию поведения.
3. Креативные навыки.
Способность думать нешаблонно, находить выход из нестандартной ситуации сегодня нужны людям всех профессий.
4. Навыки работы с информацией.
Уметь искать информацию и анализировать ее, делать выводы, быть уверенным пользователем компьютера ─ в современном мире без этого невозможно обойтись.
5. Стрессоустойчивость.
Изменения ─ это стресс. Способность противостоять ему, не терять высокую работоспособность чрезвычайно важна.
Развить soft skills можно самому с помощью специальной литературы или учась у других либо пойти на курсы развития soft skills, где в нужное русло направят опытные наставники.
Что такое эмоциональный интеллект
Эмоциональный интеллект (Emotional Quotient) ─ это способность разобраться в своих чувствах и уметь управлять ими. Те, у кого развит EQ , правильно реагируют в самых разных ситуациях и успешно выстраивают отношения с окружающими. Главное ─ не обманывать самого себя: честность и объективность ─ основные принципы, по которым «работает» EQ. Отказаться от эмоций невозможно и не нужно, важно понять и осознать, что произошло, и направить энергию на то, на что можно повлиять.
Для чего развивать EQ?
Совершенствовать EQ можно всю жизнь: в процессе коммуникации с другими людьми или записавшись на эмоциональный интеллект-тренинг, где профессионалы научат самоконтролю, умению преодолевать страхи и негативные эмоции.
Способность управлять настроением, умение ставить себя на место другого, слушать и слышать необходимы везде. Как важно завести хорошие отношения на новом месте, уметь не поддаваться негативу, справляться со стрессом, брать ответственность на себя!
