Технологическое присоединение к электрическим сетям стало доступней
ЧЕРЕЗ ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ
С точки зрения бытового потребителя, осуществление технологического присоединения кажется простым делом: к дому прокладывается электрический кабель, через который затем подается электричество. На практике же - это сложная процедура, включающая целый комплекс работ по документальному оформлению и физическому исполнению проекта.
Потребитель услуги также принимает непосредственное участие в процедуре ТП. Он должен собрать необходимые документы и выполнить целый ряд обязательных шагов (от подачи заявки до разработки проекта и выполнения технических условий, необходимых для ТП), информацию о которых можно получить в офисах обслуживания потребителей Тверьэнерго либо на сайте МРСК Центра www.mrsk-1.ru
В настоящее время для удобства потребителей филиал готов предложить возможность на сайте компании МРСК Центра (ресурс «Личный кабинет клиента по технологическому присоединению») подать заявку, рассчитать стоимость технологического присоединения и отследить, на какой стадии исполнения она находится. Также в целях экономии личного времени заявителя на подачу заявки очно, МРСК Центра реализовал возможность приема в офисах обслуживания потребителей по предварительной записи. Клиенты, обратившиеся по телефону бесплатной круглосуточной прямой линии энергетиков 13-50, могут записаться на удобное им время.
ПРОЦЕДУРА УПРОЩЕНА
Филиал предлагает потребителям услугу Сопровождение ТП «под ключ», при которой «клиентскую» часть работы выполняют компетентные специалисты компании. В этом случае у потребителя не возникает проблем ни с качеством работ, ни с проверкой выполнения мероприятий, входящих в компетенцию клиента, ни с синхронизацией деятельности с сетевой компанией.
Так, при обращении клиента с целью замены счетчика в филиале реализуется комплекс услуг – то есть специалисты филиала сами обеспечивают и профессиональный монтаж, и поставку материалов и оборудования. И, что немаловажно, предоставляют гарантию на срок службы приборов.
Также при подаче заявки потребитель имеет возможность делегировать сетевой организации право согласования и подписания договора со сбытовой компанией. В этом случае электричество начнет поступать к нему сразу после завершения работ по техприсоединению.
О совершенствовании системы комплексного обслуживания клиентов и оказании дополнительных услуг специалисты компании информируют потребителей посредством СМИ, проводят круглые столы с юридическими и физическими лицами и т.д. Полную информацию по вопросам дополнительных сервисов филиала ОАО «МРСК Центра» - «Тверьэнерго» можно узнать, обратившись в Центры обслуживания потребителей (ЦОП):
• г.Тверь ул.Софьи Перовской д.3
• г.Кимры ул.Пушкина д.18
Бесплатная прямая линия энергетиков 8-800-50-50-115, 13-50, сайт компании www.mrsk-1.ru.
Дата: 23 июня 2015 | Просмотров: 1693 Читайте также:
Электропоезд Савеловского направления сбил мужчину в районе железнодорожной станции
Как изменят ПДД, и что будет со скидками на машину. Что необходимо знать
С 1 марта акцизы на сигареты вырастут на 2%, на жидкости для вейпов - на 11%
В России проверять водителей на предмет употребления алкоголя будут сами автомобили
Россия и ЕС заявили о новой стадии конфликта на Украине
Четверо мобилизованных из Тверской области пострадали в перевернувшемся под Белгородом КамАЗе | Имена
В Тверской области столкнулись шесть машин, пострадали три человека | Видео
В Тверской области ребенок потерял ногу под колесами электропоезда
В Тверской области завершается суд над семейной парой, дискредитировавшей Армию России
Огурцы и еще два десятка продуктов подорожали в Тверской области за неделю
Убыль населения в Тверской области за 11 месяцев составила 12 тысяч человек
85-летняя фанатка Владимира Соловьёва бросила всё и втайне от семьи отправилась на фронт
Недобросовестные дачники: в России предложили изымать дачи и участки за долги
В Тверской области кражу из магазина совершил мертвый мужчина
В Тверской области простятся с погибшим участником специальной военной операции
Итоги 2022: в пьяных авариях в Тверской области пострадали 255 человек, погибли - 47
В Тверской области автомобиль сбил стоявшего на тротуаре пешехода, ДТП попало на видео
В Тверской области маленькая девочка выпала из окна пятиэтажного дома
Житель Тверской области Вадим Цветков погиб на СВО
В Кремле опровергли статью об обсуждении мобилизации 200 тыс. человек
