Кадры – это основа любого предприятия, но в сфере услуг роль специалистов становится еще более значимой. От уровня сервиса, от поведения персонала зависит удовлетворенность посетителей торговых и развлекательных центров (и, как результат, конечная прибыль). В связи с этим руководителям таких заведений необходимо особое внимание уделять кадровым вопросам. Есть и другой вариант – обратиться за помощью к аутсорсеру. Делегирование бизнес-процессов, связанных с подбором и управлением сотрудников, пользуется огромной популярностью в последние годы, поскольку приносит заказчику множество преимуществ.
Кадровый аутсорсинг приносит ряд финансовых выгод. Привлечение специализированного агентства позволяет:
Аутсорсер также может взять на себя покупку униформы и прочего инвентаря. Все это позволяет существенно сэкономить. Как правило, делегирование кадровых процессов профессионалам обходится дешевле, чем решение всех вопросов собственными силами.
При аутсорсинге подрядчику передаются не только определенные задачи, но и связанные с ними риски. Профессиональная аутсорсинговая компания будет отвечать за своевременную подачу отчетности, правильность налоговых отчислений, точность расчетов заработной платы и пр. Именно такие процессы находятся под максимальным контролем госструктур. В результате сотрудничество с аутсорсером дает возможность избежать штрафных санкций. Кроме того, отпадают риски, связанные с временным или постоянным отсутствием кадров. Если специалист заболеет, уйдет в отпуск или уволится, замену ему будет искать подрядчик.
У аутсорсера есть собственная база кандидатов. Специализированное агентство сможет максимально быстро подобрать требуемое количество ресепшионистов, швейцаров, хелперов, мерчендайзеров и других требуемых для владельцев и арендаторов торговых центров специалистов. В распоряжение заказчика предоставляют команду обученных сотрудников, которые со старта могут успешно выполнять свою работу.
Заказчик может делегировать аутсорсеру как ведение кадров «под ключ», так и решение определенных задач, включая:
Это делает аутсорсинг максимально гибким инструментом, способным подстроиться под конкретного заказчика. В результате делегирование кадровых задач специализированному агентству становится выгодным решением для любого бизнеса.
