РАБОТА, УЧЕБА И БИЗНЕС

29 июня 2015
В рейтинге социального самочувствия регионов Тверская область на последнем месте
Фонд развития гражданского общества (ФоРГО) подготовил третий выпуск рейтинга социального самочувствия регионов России.

Рейтинг основывается на результатах опросов жителей о ситуации в их регионах и не учитывает мнения экспертов. Этим исследование отличается от другого регулярно публикуемого ФоРГО рейтинга эффективности губернаторов, который учитывает самые разные факторы и оценки экспертов. Пятерка регионов с наихудшим социальным самочувствием включает Карелию, Рязанскую, Архангельскую, Ярославскую области. Замыкает весь список Тверская область.

По наблюдениям руководителя проекта Константина Костина, нет прямой взаимосвязи между финансовой обеспеченностью и уровнем оптимизма. По его мнению, если жители видят, что власть работает в их

25 июня 2015
«Флористика и флористы города Кимры: бизнес и искусство» - исследование ФОМ-Лабс

Флористика и флористы города Кимры: бизнес и искусство

Малые города представляют особый интерес для социологов. Совершенно иная, отличная от столичной жизнь может быть своеобразным «неприкосновенным запасом» социального опыта и практик – запасом, с которого следует снять ярлык малоисследованности.

В конце октября – начале ноября 2014 года в рамках экспедиции ФОМ-Лабс мы провели исследование в городе Кимры Тверской области, в ходе которого сконцентрировались на изучении местного флористического рынка. Исследование проходило в двух районах города, где цветочная торговля развита лучше всего: в центре и в Савёлово.

Где цветочный бизнес имеет шансы на успех, а где может оказаться убыточным? Различаются ли покупатели и их потребности в разных районах города? Зачем малому городу с населением менее 50 000 человек сразу несколько круглосуточных магазинов цветов? Насколько глубоко гендерное разделение на «мужское» и «женское» во флористике – как в профессиональной сфере, так и на потребительском уровне? И самое главное: какое значение имеют цветочные магазины и сами флористы в жизни малого города?

В Кимрах мы провели включенное наблюдение и серию экспертных интервью. Сразу отметим, что как среди тех, кто стал нашими информантами, так и среди отказавшихся не было ни одного мужчины.

Три розы, гипсофилка и экзотика

«Наработанные» клиенты – это ключевой элемент успеха в сфере флористики, у которого, как правило, две составляющих: собственные амбиции флориста и особые условия, которые создает владелец магазина. Рассмотрим примеры двух наших информанток – на первый взгляд, ничем не похожих, но если смотреть чуть глубже, можно увидеть у них много общего.

И. работает продавцом-флористом в магазине, который резко выделяется на общем фоне цветочных магазинов города. Торговая точка, открывшаяся около трех лет назад, вполне может претендовать на звание флористического салона. Работающие здесь люди уверены в своей успешности. Главным преимуществом и отличием магазина они считают работу с экзотическими растениями («у нас профессиональные флористы с дипломами, <…> а больше в городе их нет» – И., продавец-флорист, центр). Успех И. связывает и с тем, что у магазина много постоянных клиентов из соседней Дубны, а также из Москвы: «стали приезжать из других даже городов, именно из-за уникальности, и зная, что у нас есть цветы, каких нет в других магазинах». Контингент магазина был описан как самый широкий, что влечет за собой и большую загруженность.

В отличие от практики, принятой в большинстве магазинов, здесь флористы ездят за цветами сами. Безусловно, это позволяет быть более гибкими, подстраиваться под вкусы и интересы клиентов, а также дает работникам больше свободы.

«Во всех магазинах за цветами ездит хозяин магазина – а он кто? Он торгаш, он не флорист, а бизнесмен. <…> Его не интересует, что хочет флорист, какой листочек он хочет поставить и какой цветочек, чем он хочет удивить кого-то <…> Это уже просто "рубилово бабла", как говорится». (И., продавец-флорист, центр)

И. рассказала, что в их магазине стремление подстроиться под самых разных покупателей соседствует с желанием привить клиентам своеобразные «основы флористической культуры», понятия о красоте и эстетике каждого цветка.

«Мы не продавцы цветов – мы люди, которые хотят, чтобы эти цветы продавались как подарок. <…> Мы не гонимся за бешеной выручкой. Мы хотим приучить людей к красивым вещам. Естественно, хочется заработать, но мы понимаем, что пока мы не наработаем огромную клиентуру, пока мы не научим людей по-настоящему ценить цветы, у нас не будет клиентов, не будет выручки. Дальше – наше имя начинает работать на нас». (И., продавец-флорист, центр)

Второй магазин находится на периферии, в Савёлово. Он работает уже более 10 лет и изначально был чуть ли не единственным в своем районе. С развитием торговли появились конкуренты, причем о некоторых из них наша информантка Г. отзывалась как о недобросовестных. Сегодняшнее расположение магазина оценивается как не очень удачное – это просто «закуток», что сказывается и на покупательском потоке.

По сравнению с коллегами из центра, Г. не обладает флористическим образованием, не завалена заказами и вряд ли имеет представление, как работать с экзотическими растениями. Она по-прежнему использует гипсофилу в букетах с розами, несмотря на то, что многие наши информанты давно заменили ее на более современные альтернативы. Ходовой товар магазина – букеты не дороже 1000 рублей, гвоздики и грунт для горшков. Основными покупателями Г. называет бабушек и мужчин. Она не ездит за цветами сама и, вроде бы, не имеет большого выбора.

И. и Г. обладают разными ресурсами, у них разный уровень образования и понимания современных направлений во флористике, однако приглядевшись, можно заметить, что во многом они близки.

Во-первых (и это главное), обоим флористам владельцы предоставили определенную свободу действий. Вот что говорит об этом коллега И.

«Как таковое начальство к нам сюда не лезет, потому что они и так заняты; то есть мы сами работаем над этим надо всем. Если что-то там какое-то нас не устраивает, мы сами работаем над этим». (К., продавец-флорист, центр)

Пусть Г. и не ездит за цветами на базу, однако владелица магазина, в котором она работает, уже сделала достаточно послаблений, «не мешая самореализовываться».

«Есть, конечно, основные вещи, которые нужно делать. Но, например, вот насчет этих букетов – начальнице очень понравилось. Я с ней согласовала – и делаю эти букеты. <…> Вот я, например, от скуки начинаю этим заниматься, когда делать нечего, я начинаю что-то изобретать. Конечно, не все получается, но… Вообще, это творчество. Здесь интересно хотя бы». (Г., продавец-флорист, Савёлово)

Г., несмотря на довольно узкие возможности для самореализации, занимается самообразованием: все новшества она выносит из интернета. Безусловно, скромные финансовые возможности сравнительно небольшого круга покупателей не могут обеспечить этому флористу широкий простор для фантазии, однако даже в таких условиях человек сохраняет интерес к работе и желание развиваться.

Второй чертой, которая объединяет И. и Г., пожалуй, является отчетливое понимание того, что работа флориста способна привносить краски в жизнь города, что флористика – это не продажа цветов, а творчество, которым можно «заболеть»: «Это уже болезнь – цветы; болезнь к тому, чтобы делать что-то красивое» (И., продавец-флорист, центр). Но самое главное – заразить этой «болезнью» окружающих; и дело здесь вовсе не в жажде дохода – так или иначе, он будет; суть их работы состоит в том, чтобы понимать красоту и делиться этой красотой с другими. Для обеих женщин выражение «цветы – деньги на ветер» абсолютно неверно. А ведь среди наших информантов были и те, от кого можно было услышать: «Они [цветы] мне надоели, я их видеть не могу» (М., продавец-флорист, центр).

«Я вон на работу прихожу – у меня настроение повышается просто из-за того, что у меня есть <…> Так вот сделаешь побольше букетов – уже как-то и настроение хорошее». (Г., продавец-флорист, Савёлово)

«У нас вот даже бабулька приходит ко мне, она больная, у нее чего-то там руки трясутся, она приходит вот просто взять одну гвоздичку, три гвоздички... Говорит: "Я поставлю – и у меня душа радуется"». (Г., продавец-флорист, Савёлово)

«Центр есть центр»

Достаточно четкое разделение по модели «центр – периферия» проходит через многие аспекты бизнеса в Кимрах. Среди всех наших информантов – владельцев магазинов и продавцов – мы отметили ясное понимание исключительной прибыльности центра. Для них это объясняется в первую очередь большей проходимостью: сюда так или иначе стекаются все городские транспортные и потребительские потоки города. Все информанты, которых мы опрашивали в центре, называли расположение своего магазина в числе главных благоприятных факторов.

«…центр всегда приносит совершенно другой доход, чем окраина <…>. Если человек не знает, куда ему поехать, где ему что-то найти, куда он пойдет? Естественно, в центр». (И., продавец-флорист, центр)

Нам удалось узнать также, что бóльшая часть зданий в центре города выкуплена и сдается в аренду. По словам И., в центре «очень мало арендодателей, которые сами занимаются каким-то бизнесом, – только хотят получать с этого места какие-то деньги». И далеко не каждому предпринимателю удается арендовать место в центре. Причины тому – высокая плата и большое количество желающих. Один неудавшийся бизнес здесь может сменять другой, причем «места сдают неважно подо что».

Если, когда речь идет о центре, по сути, важно просто именно в нём находиться, то в Савёлово, на окраине, критерии выбора места для будущего магазина оказываются более разнообразными. Это в основном близость к протяженным транспортным артериям, сетевым магазинам, торговым центрам. Тем, кому не удалось занять место в центре, часто приходится открывать магазин там, где есть возможность («если бы был выбор – многие бы выбрали другие места», «мы здесь открыли потому, что больше негде было» – С., владелица магазина, Савёлово).

Разумеется, в центре цветочных магазинов больше всего: на главной улице мы насчитали их как минимум шесть. Причем некоторые находились в одном здании или друг напротив друга. И реально конкурируют между собой только центральные магазины. Информанты из Савёлово практически не говорили о конкурентах как о неблагоприятном факторе в торговле, а порой и о существовании конкуренции как таковой.

Единодушную оценку конкуренции в центре как достаточно сильной существенно дополняет мнение, что бóльшая часть клиентов распределены между всеми магазинами. Вклиниться в эту конкурирующую среду тяжело, но возможно.

«Первое время <…> и выручки маленькие были, и всё… А сейчас у каждого магазина определенный клиент <…>: нравятся кому-то такие букеты, которые делает тот магазин, другим нравятся букеты, которые делаем мы, например. Любой магазин, любой (!) делает по-своему букеты». (Т., продавец-флорист, центр)

По нашей оценке, проходимость магазинов, находящихся в центре, действительно выше. На периферии же она сравнительно невысока.

Различается и наружная реклама магазинов: в центре она сравнительно более оригинальна и привлекательна, чем в микрорайонах. Несмотря на это, для города вообще характерно разнообразие видов используемой рекламы: лайтбоксы, баннеры, неоновые лампы, светодиодные панели, табло с бегущей строкой и т. п. Однако количество объектов рекламы порой сильно преобладает над качеством продающегося товара.

Ассортимент магазинов в зависимости от их удаленности от центра также разнится. Магазины, расположенные в центре города, ориентированы на продажу цветов (будь то срезанных, в горшках или уже готовых букетов) и сопутствующих товаров-подарков (открытки, мягкие игрушки, вазы, горшки и т.п.). В то время как магазины на окраине более универсальны и предлагают в том числе сувениры, товары для сада, огорода и дома.

Цены на срезанные цветы все эксперты считают доступными для населения. По нашему наблюдению, сильной разницы в ценах между магазинами нет. Лишь в одной точке цветы стоили сравнительно дешевле. Это скорее всего связано с тем, что магазин недавно открылся и только ищет клиентов. В двух магазинах действуют системы скидок для постоянных покупателей – дисконтные карты.

«Между прочим, эти карточки очень здорово притягивают покупателей, вам честно скажу. Вот даже десять рублей скидка – и то много значит для покупателя». (Т., продавец-флорист, центр)

«Будто люди совершенно разные»

Размышляя об особенностях центра и периферии, информанты говорили не только о различиях в ведении бизнеса – различаются и покупатели.

«Вот мост через Волгу проезжаете, центр и Савёлово – будто люди совершенно разные. <…> Здесь более разборчивые люди, более осторожные, а там – нет, там берут всё». (С., владелица магазина, Савёлово)

Может быть несколько объяснений такого положения вещей. Во-первых, как уже было упомянуто, центр города в сравнении с окраинами в принципе более оживлен. Во-вторых, существенную роль играет то, кто проживает в конкретном районе (а это в свою очередь влияет и на контингент магазина). Так, если в центре магазины рассчитаны на разные возрастные группы, то в Савёлово покупателями в первую очередь являются пенсионеры. В-третьих, центр города, помимо местных жителей, заполнен также множеством приезжих и жителей окрестных посёлков. Последние особенно важны: среди них – достаточно обеспеченные владельцы коттеджей и «московские дачники», в летний период приносящие довольно большой доход («много людей, приезжающих отдыхать сюда, у кого здесь дачи, – люди далеко не бедные» – И., продавец-флорист, центр).

Распространенное предположение, что клиент ходит туда, где ему понравилось (то есть как бы «привыкает» к магазину), мы считаем возможным оспорить. Ведь немаловажным является и сам флорист: «люди идут не за цветами абы где – они идут за флористом» (И., продавец-флорист, центр). Некоторые информанты вспоминали о своих «постоянных», «наработанных» покупателях, которые при переходе флориста на работу в другой магазин зачастую переходили вслед за ним. Такое поведение клиентов расценивается как признак успеха флориста. Поэтому во флористическом бизнесе очень многое зависит от человека, стоящего непосредственно за прилавком: помимо способности грамотно собрать букет или композицию, здесь важна и эмоциональная атмосфера, которую продавец-флорист творит сам.

«…вот я, например, не грублю, не хамлю, веду себя спокойно. Ко мне очень часто возвращаются. Я считаю, что в основном цветочный бизнес именно держится на том, чтобы правильно с человеком разговаривать, чтобы ему захотелось вернуться назад». (Г., продавец-флорист, Савёлово)

«…надо разговаривать всегда. То есть покупатель идет не просто в магазин – он идет к флористу, к человеку <…> Кому-то надо выговориться, что-то рассказать или просто получить хорошие эмоции. Есть люди, которые ничего не покупают, но они постоянно приходят, они поговорят даже пять минут – и уходят довольные. Но я знаю, что когда-нибудь они все равно вернутся и что-то купят». (И., продавец-флорист, центр)

«Для мужчин, которые что-то не успевают»

Распространенность круглосуточных цветочных магазинов в нашей стране побудила нас коснуться этой темы. В Кимрах два таких цветочных – оба расположены в центральной части города друг напротив друга.

Экспертами были высказаны две основных точки зрения на целевую аудиторию таких магазинов. Первая позиция, которая, кстати, нашла подтверждение, состоит в том, что круглосуточные цветочные работают для жителей, поздно возвращающихся с работы. Отметим, что Кимры расположены примерно в двух часах езды от Москвы, что позволяет многим жителям ежедневно ездить на работу в столицу. При том что большинство магазинов закрывается к 20:00, необходимость в круглосуточном цветочном выглядит более обоснованной. Но по утверждению продавца, в ночные часы посетителей практически нет, и примерно 3–4 часа часто оказываются обыкновенным перерывом.

Ходят нормальные люди. Ночью не ходят, ходят вечером, до двенадцати, и потом – кто на работу, кому в четыре утра, кому в пять утра». (М., продавец-флорист, центр)





Вторая позиция, неоднократно высказывавшаяся информантами, представляет иной взгляд на ночной контингент цветочных магазинов или, как минимум, расширяет представление о нем.

«…кто-то подзагулял, полночи гулял, пил, потом ему стукнула в голову светлая мысль, идея – удивлю-ка я жену, чтобы она меня не стукнула по голове – пойду куплю цветов. Как правило, расчет на таких людей есть». (И., продавец-флорист, центр)

«По ночам? В основном, честно скажу, ходят москвичи пьяные. Особенно летом, вот честно вам скажу. <…> Летом приезжают на дачи, устраивают пикники, всякие праздники…» (Т., продавец-флорист, центр)

Мужское и / или женское

Изначально мы обратили внимание на то, что все флористы в Кимрах – женщины. Цветы также покупают, как правило, для дам. Разумеется, мужчины в таких магазинах выступают в роли покупателей. Есть ли в цветочном магазине у мужчин еще какие-то роли?

Цветы для женщин и для мужчин

На вопрос, дарят ли цветы мужчинам, все информантки ответили утвердительно, и большинство убеждены, что это нормально. Однако стоило нам развить тему, оказывалось, что исключения есть, и их немало.

Общая история букета цветов как подарка для мужчины, которую мы услышали, состоит в следующем. «Неприученность» мужчин к цветам сформировалась еще в советском прошлом под влиянием двух следующих факторов.

1) «Мужчина – это железный характер, какие цветочки?» (И., продавец-флорист, центр) – сохранение черт маскулинности.

2) «Гвоздички что ли подарить? Да не, обойдется. Куплю я ему майку, футболку, пусть будет счастлив и доволен». (И., продавец-флорист, центр)финансовый вопрос и соображения практичности.

С крахом советской системы, открытием границ и реформами по переходу к рыночной экономике люди постепенно (а порой и достаточно форсированно) меняются, меняются и их вкусы.

«Редкие люди, творческие воспринимали это [цветы как мужской подарок]. Люди обычные не воспринимали это. Сейчас почему стали воспринимать? Потому что на Запад стали ездить, потому что образовываться стали по-другому, потому что тенденции совершенно другие пошли». (И., продавец-флорист, центр)

При относительном улучшении финансового положения, уровня жизни первый обозначенный нами фактор изменяется медленно, и сегодня при вопросе «А Вы бы подарили цветы мужчине?» флорист часто задумывался: «смотря какому мужчине». Причем речь шла не столько о поводе для подарка или возрасте мужчины, сколько о его характере или социальном положении.

«Вопрос: А вы бы подарили цветы мужчине?

Ответ: Я? Мужу? Нет! Вот своему мужу я не смогу это подарить <…> Если бы я знала, что он поймет, понимаете? А у нас люди простые, они не понимают такого. Это всё-таки где-то в Москве там вот, в Подмосковье – у них там каких-то вот наворотов больше. Они как-то считают, что это нормально». (Г., продавец-флорист, Савёлово)

«…он [муж] у меня не любит цветы <…>, это так для него, перевод денег просто-напросто». (О., продавец-флорист, Савёлово)

Тем не менее, привычка пусть и не быстро, но прививается.

«Девочки приходят, берут розы – по одной розочке – молодому человеку. Одна особенно – постоянно ходит. (Смеется). Берет розу». (Т., продавец-флорист)

«Да нет, очень много дарят мужчинам цветов. Вот раньше такого не было, сейчас чаще дарят мужчинам цветы. Не все подряд, а определенные какие-то цветочки». (С., владелица магазина, Савёлово)

О «мужских» цветах и букетах нам рассказала одна из немногих дипломированных флористов в городе (И., продавец-флорист, центр). Основная разница мужского и женского букета состоит в более грамотном подборе самих цветов как составляющих букета и в его цветности. В качестве мужских цветов назывались каллы, одноголовые хризантемы, красные, белые, оранжевые розы, а также ряд экзотических цветов, имеющих жесткий цветок (например, так называемые капсы). Мужской букет не должен выглядеть «милым и воздушным, как пушинка», его особенность – четкие прямые линии, определенная жесткость («грубые цветы», «как в лесу на кочки мы смотрим: ягоды какие-то, шишки, ветки»).

Подбор цветности букета – самый деликатный момент, часто завязанный на характере одариваемого.

«Если мы знаем, что он [одариваемый] чопорный, мы сделаем что-то монохромное, что-то спокойное, чтобы его не раздражать. Иначе – "Что вы мне принесли какое-то попугайское?"» (И., продавец-флорист, центр)

Отметим также, что продавцы, не имеющие профессионального образования, чаще задумывались скорее о том, как упаковать букет для мужчины, чем как его собрать.

«Не будешь же ты мужчине дарить розовые розы в розовой упаковке? Можно сделать типа такого – синенький, можно типа такого – зелененькое» (М., продавец-флорист, центр)

«Женская» работа

В ходе экспедиции мы составили обзорное представление о гендерном порядке во флористическом бизнесе Кимр, обращая внимание на гендерное устройство как сферы управления флористическим бизнесом, так и непосредственной работы с покупателем.

У большинства опрошенных флористов начальники – женщины, хотя не без исключений. И несмотря на то, что наши информантки не «закрывали» путь абстрактному мужчине, желающему заняться флористическим бизнесом, они часто сомневались в его способности успешно заниматься цветами.

«Женщины – они более творческие <…> Это вот, я считаю, что это женская, как бы, стезя. Потом та же самая косметика – это тоже женское, потому что мужчина – с косметикой как-то вот не смотрится он <…>. Женщинам лучше для женщин продавать». (Г., продавец-флорист, Савёлово)

В области непосредственной работы с клиентом наши информантки часто противопоставляли Кимры Москве и другим мегаполисам: мужчины-флористы представлялись многим из них кем-то, возможно, и существующим, но чрезвычайно далеким и не до конца понятным.

«Редко, когда мужчина творческий будет <…>. В передачах видела мужчин-флористов. С ними не сталкивалась никогда». (Г., продавец-флорист, Савёлово)

Для малого города безусловным остается не только тот факт, что на флористическом рынке женщин больше, но и живо мнение, что женщина справится с такой работой лучше мужчины, в первую очередь – вследствие большего количества якобы «врожденных» исключительно «женских» качеств: нежности, чуткости, особого отношения к красоте, ее пониманию и т. п.

«Женская всё-таки работа… потому что у женщины больше фантазия работает, чем у мужчины! Мужчина… вот ему сказали идти в тот угол – он пойдет в тот угол. А у женщины что-то такое, какое-то представление сразу… о прекрасном!» (Т., продавец-флорист, центр)

Тем не менее две информантки сказали, что знают примеры работавших в их магазинах мужчин-флористов (к сожалению, не самые удачные). Однако и они говорили о непривлекательности работы флориста в малом городе для мужчины, по разным причинам «отсылая» самих мужчин, желающих работать флористами, в крупные города.

«Я думаю, мужчина не пойдет на 10–12 тысяч работать <…> В Москве они зарабатывают хорошо». (М., продавец-флорист, центр)

«В основном флористы-мужчины – это в Москве. А здесь везде одни женщины». (С., владелица магазина, Савёлово)

«Маленький город всё-таки… Считают, что женщина должна заниматься цветами, поэтому мужчина даже если бы хотел пойти, не рискнет, чтобы на него косо не смотрели, что это мальчишка или парень с цветами стоит». (И, продавец-флорист, центр)

Одна информантка рассказала историю молодого человека, чье решение обучиться ремеслу флориста оказалось непонятым даже коллегами.

«Пришел молодой человек… Весь день, когда он чистил цветы, слышала со всех сторон смешки, что он, наверное, какой-то не такой, он, наверное, какой-то неправильный. В конце дня он не выдержал этого давления, он не смог <…>. Чтобы быть в маленьком городе флористу-мужчине, надо иметь очень сильный характер». (И., продавец-флорист, центр)

Здесь мы видим несоответствие претендента профессии флориста как бы по умолчанию. В обществе сложилось представление о том, как должен выглядеть продавец в сфере цветочной торговли, и в случае несоответствия возникают такие метаморфозы, как, например, в нашем случае – подозрения о негетеросексуальной сущности человека. Именно феминизация профессии в общественном сознании часто оказывается причиной личных драм людей, оказывающихся в ситуации невозможности реализовать собственный потенциал.

При этом флористы-профессионалы признавали в числе ведущих мировых специалистов в первую очередь мужчин. Так, часто их сравнивали с мужчинами-поварами: «считается, что самые лучшие флористы – это мужчины <…>, так, как и повара, – то же самое» (К., продавец-флорист, центр).

Итак, цветы, всё-таки оставаясь в общественном сознании «женским» подарком, оставляют и сферу флористики определенной в преимущественно феминных категориях. Однако мировой тренд так или иначе двигается в сторону разрушения ситуации, названной нашим экспертом И. «однополым подходом к флористике».

Букет – это эмоция

Может ли букет быть самодостаточным подарком? Наши информантки придерживались разных мнений. Так, есть ситуации, когда одного букета «вполне достаточно», хотя, безусловно, он «должен быть достойным, чтобы соответствовать одариваемому» (К., продавец-флорист, центр). Наиболее интересными оказались размышления флориста И. о самодостаточности букета как подарка.

«Любой флорист, который считает себя профессионалом, считает, что его букет – это произведение искусства. Соответственно произведение искусства может быть самодостаточным вполне». (И., продавец-флорист, центр)

Однако большинство всё же тяготеет к варианту ответа «нет». Эти информантки говорили, что букет сегодня чаще воспринимается как приложение к подарку, подразумевая, что подарок – это то, что «делается на память». Так, часто клиенты приходят за букетом, когда подарок уже есть.

Но И. сформулировала свое мнение относительно того смыслового содержания, которое несет в себе букет как подарок.

«Что мы ожидаем увидеть, когда дарим цветы? Реакцию – то есть это сиюмоментный всплеск эмоций, мы хотим его увидеть. Для чего и дарят цветы? Чтобы увидеть эмоцию, чтобы подарить какую-то эмоцию. Соответственно если это будет одна роза, мы увидим эмоцию в любом случае, если это будет сверхъестественный букет – мы тоже увидим эмоцию». (И., продавец-флорист, центр)

Таким образом, исходя из формулы «букет – это эмоция», видимо, можно вывести, что для большего числа людей подарить букет может означать лишь усиление впечатления от основного подарка. Эмоциональный потенциал букета, по мнению многих, не обладает существенной силой, чтобы стать самодостаточным подарком.

Заключение

Бизнес в Кимрах (в том числе и флористический) зависит от модели «центр – периферия». Центр является ключевым узлом, местом пересечения торговых, потребительских, транспортных потоков. Здесь практически неважно конкретное расположение торгового предприятия: сам факт, что оно находится в центре, обеспечивает ему порой в разы более высокий покупательский поток и соответствующий доход, чем на окраинах. Где, в свою очередь, присутствуют свои, более разнообразные критерии выбора места для магазина. Логичным оказывается и тот факт, что конкуренция в центре выше, чем в Савёлово.

В Савёлово клиентская база более специфичная и узкая, а сами магазины в свете этого, наоборот, более универсальны. Они ориентированы на работу с жителями города, в то время как в центре покупателями чаще являются также гости города и дачники.

Помимо вышеупомянутых экономических и географических факторов, базу покупателей («постоянных», «наработанных») обеспечивает и сам флорист: его техническая работа с цветком и эмоциональная работа с покупателем – гарант успеха.

В малом городе, находящемся не так далеко от Москвы, круглосуточные цветочные магазины имеют обоснование своего существования. При этом, однако, такая форма торговли порой оказывается непонятой флористами, работающими по обычному, установленному графику.

Сфера флористики сильно нагружена устоявшимися моделями гендерной асимметрии. Их влияние наиболее велико в профессиональной сфере, где наши информантки достаточно настороженно отнеслись к идее мужчины-флориста, называя саму профессию «женской». Одновременно был обнаружен тренд на разрушение стереотипа о том, что цветы – это «женский» подарок (хотя он, безусловно, всё так же силён): мужчинам все чаще дарят цветы – но, во-первых, далеко не всем, и во-вторых, «мужской» букет имеет собственную особую концепцию, подчеркивающую представление о «чисто мужских» качествах.

Флористика – непростое, но и чрезвычайно интересное творческое дело. Важно, насколько свободны в своих действиях флористы, ведь букет – это самодостаточное произведение искусства, которое и есть творение каждого отдельного флориста. Букеты не штампуются по ГОСТу – каждый из них оригинален, кем бы он ни был сделан и какими бы ресурсами его создатель ни обладал. Именно поэтому люди скорее привыкают не к магазину, а к человеку, чья сборка букета им нравится больше. Будучи ограничен в своей фантазии какими-либо рамками, флорист, как и художник, не сможет творить, что неизбежно повлечет за собой угасание самосовершенствования и развитие деструктивного безразличия человека к своей работе.

Обладая свободой творчества, флорист имеет и возможность делиться своей радостью с другими людьми, дарить эмоции. Так, в давящих серостью Кимрах флористические салоны и магазины, а также их доброжелательные работники становятся проводниками прекрасного, многокрасочного, притягивающими людей к себе. Люди приходят однажды и часто потом возвращаются.



Илья Ломакин, НИУ Высшая школа экономики, факультет социальных наук
Варвара Ганьшина, НИУ Высшая школа экономики

Источник: ФОМ-Лабс
25 июня 2015
В Тверской области школу с золотой медалью закончили 539 школьников
А это каждый десятый от всего количества выпускников.

25 июня, в ДК "Пролетарка" Твери состоялось традиционное награждение выпускников региона, тех, что закончили школу с отличием.

Медалистов в этом году - 539, что составило десятую часть от общего количества выпускников области в этом году (всего - 5 тыс 700). Получается, что каждый десятый ученик - "золотой". Имена лучших были вписаны в Книгу почета. После чего с выдающимися успехами учеников поздравил губернатор Тверской области Андрей Шевелёв.

К слову, вместе с Тверью лидерами по числу медалистов стали следующие города - Кимры, Торжок, Ржев и Вышний Волочек, - Конаковский, Лихославльский, Нелидовский и Удомельский районы, ЗАТО «Озерный». Причем речь идет не только о крупных, но и все чаще о поселковых и сельских школах, - сообщает пресс-служба Правительства Тверской области.

Украсил торжественный день и особенный случай. Сразу трое детей из одной семьи, Ульяна, Илья и Павел Смирновы из Вышнего Волочка, стали медалистами. Такое в Тверской области произошло впервые.

В Твери состоялось традиционное награждение лучших выпускников региона.

Фото: пресс-служба Правительства Тверской области

25 июня 2015
В Тверской области в 2014 году не было зарегистрировано ни одного миллиардера
24 июня тверские налоговики подвели итоги декларационной кампании по налогу на доходы физических лиц 2015 года. Подать декларации за прошлый год необходимо было до 30 апреля, до 15 июля налогоплательщики должны будут внести средства в казну региона. В среднем сумма, ежегодно поступающая в консолидированный бюджет Тверской области от физических лиц, примерно равна 15-16 млн. рублей.

- На протяжении ряда лет наблюдается положительный тренд по количеству поступающих к нам деклараций, - отмечает заместитель руководителя УФНС России по Тверской области Татьяна Стрельцова. – Это говорит о росте социальной ответственности налогоплательщиков, ведь налоговые поступления по НДФЛ идут непосредственно на развитие региона.

Если в прошлом году было принято 50 тыс. деклараций, то в этом оно увеличилось на 2,6% и составило 51,5 тысяч. Сумма НДФЛ по представленным декларациям выросла на 98 млн. рублей или на 64%. Большая часть деклараций поступила от физических лиц – почти 50 тыс. От индивидуальных предпринимателей получено 1530 налоговых деклараций, от адвокатов, учредивших адвокатский кабинет — 118, от частнопрактикующих нотариусов – 96, от глав КФХ— 48.

Более 5,5 тыс. налоговых деклараций представлено населением в связи с продажей недвижимого имущества, более 900 – в связи со сдачей имущества в аренду, порядка 850 деклараций представили налогоплательщики, с которых в 2014 году не был удержан НДФЛ. Лица получившие доход от дарения имущества, за оказание услуг репетитора, няни и т.д., представили свыше 8 тыс. налоговых деклараций.

В 2014 году в Тверской области не зарегистрировано ни одного миллиардера (в прошлом году - один миллиардер). Лишь два налогоплательщика задекларировали доход в пределах от полумиллиарда до миллиарда рублей. 19 человек имеют доход от 100 млн. до 500 млн. рублей, 165 – от десяти до ста миллионов. 3892 человека задекларировали в 2014 году доход от одного до 10 млн. рублей.

Что касается тех, кто не задекларировал доходы до 30 апреля, долгие годы налоговая инспекция отравляла нерадивым налогоплательщикам уведомления и напоминания. Теперь же налоговики перешли к репрессивным мерам: нарушители должны будут оплатить штраф в размере 5% неуплаченной суммы налога за каждый месяц просрочки, но не менее 1000 рублей. Стоит отметить, что таких налогоплательщиков порядка 52%. Те же, кто затянет с оплатой налогов, должен будет оплатить и пени.

В 2014 году в налоговое законодательство были внесены изменения, касающиеся имущественных вычетов. Так, в частности, теперь каждый из совладельцев недвижимости вправе получить налоговый вычет в пределах 2 млн. рублей (ранее вычет предоставлялся в размере 2 млн. рублей на объект). Кроме того, если при приобретении одного объекта недвижимости налогоплательщик не использовал всю сумму вычета в 2 млн. рублей, то он вправе получить остаток в случае покупки или строительства другого жилья.





Таким образом, общая сумма налога, подлежащая к возврату из бюджета, выросла на 27% по отношению к аналогичному периоду прошлого года, да и граждане стали чаще заявлять о налоговых вычетах. По словам начальника отдела налогообложения имущества и доходов физических лиц Елены Павловой, это свидетельствует о доле белых зарплат в регионе и о том, что люди приобретают больше недвижимого имущества.

После подробного отчёта налоговая инспекция Тверской области объявила о новом способе представления документов, в том числе налоговых деклараций о доходах по форме 3-НДФЛ.

С 1 июля вступает в силу Федеральный закон, законодательно закрепляющий понятие «личного кабинета налогоплательщика». Ранее в личном кабинете можно было заполнить декларацию в режиме онлайн и отправить ее в налоговый орган в электронном виде только при наличии электронной подписи. Теперь же документы, переданные в налоговые органы с использованием интернет-сервиса «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц», признаются равнозначными документам, представленным на бумажном носителе и подписанным собственноручно. Для этого можно будет использовать электронную подпись, доступную для бесплатного скачивания из личного кабинета налогоплательщика.

- Это сократит сроки направления документов и снизит расходы как со стороны налогоплательщиков, так и со стороны налоговых органов, - рассказывает Ирина Шемшура, начальник отдела работы с налогоплательщиками УФНС по Тверской области. – Уже сейчас свыше 150 тыс. налогоплательщиков являются пользователями личного кабинета. Этот сервис уникален, позволяет просматривать все объекты налогообложения, контролировать состояние расчётов, обращаться в налоговый орган без его посещения, получать ответы. Стать пользователем личного кабинета можно, единожды посетив любой налоговый орган.

23 июня 2015
Пенсионный фонд проводит общественные слушания в Кимрском районе
Отделение Пенсионного фонда РФ по Тверской области совместно с Управлением ПФР в городе Кимры и Кимрском районе проводит общественные слушания по вопросу капитального ремонта административного здания Управления ПФР, расположенного по адресу: г. Кимры, ул. Луначарского, д. 28. Общественные слушания состоятся 7 июля 2015 года в 19 час 00 мин по адресу: город Кимры, улица Луначарского, дом 28. Начало регистрации участников с 18:00.

Высказать свои предложения и замечания по теме общественных слушаний, получить справочную информацию можно в УПФР в городе Кимры и Кимрском районе по адресу:171506, Тверская область, город Кимры, улица Луначарского, дом 28, 2 этаж - приемная или по телефону 8 (48236) 3-64-83.

Запросы граждан и организаций на получение информационных материалов по теме общественных слушаний можно направлять на адрес электронной почты Управления: r006@078.pfr.ru

Всех желающих приглашают принять участие в общественных слушаниях. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность.

31 мая 2015
За свои разработки компания «Фарадей» удостоилась правительственной премии
Предприятие «Фарадей» награждено правительственной премией за разработку и внедрение материалов и технологий для производства спецобуви, сообщает пресс-служба компании.

Церемония вручения премий правительства России 2014 года в области науки и техники прошла в Москве 21 мая. Одну из наград получила Светлана Андрианова, президент компании «Фарадей». Предприятие отмечено за разработку и промышленное освоение новых материалов и технологий для производства конкурентоспособной обуви специального назначения.

Все номинанты рекомендованы санкциями Межведомственного совета по присуждению премий правительства Российской Федерации в области науки и техники и выбраны в результате двухэтапной прпоцедуры отбора на заседаниях совета.

Ежегодно присуждается 20 премий правительства Российской Федерации в области науки и техники, в том числе 5 премий за работы в сфере обороны и безопасности.

31 мая 2015
Кимрский производитель респираторов заработал почти 100 млн руб.
Чистая прибыль ОАО "Кимрская фабрика им. Горького" (Тверская область, город Кимры) в 2014 году выросла более чем в три раза - до 99.1 млн руб. с 28.2 млн руб. годом ранее. Об этом сообщается в материалах компании.

Выручка "Кимрской фабрики им.Горького" практически не изменилась и составила 295 млн руб. по сравнению с 292 млн руб. годом ранее. Валовая прибыль в 2014 году снизилась до 123 млн руб. с 128 млн руб.

ОАО «Кимрская фабрика им.Горького» специализируется на выпуске средств индивидуальной защиты. Основными направлениями деятельности компании являются: производство респираторов, производство спецодежды и обуви из ПВХ, производство аналитических фильтров.

Контрольный пакет акций фабрики в размере 53% принадлежит ОАО "Корпорация "Респиро". Крупными акционерами фабрики являются председатель Совета директоров фабрики Александр Яковлев (25.5%) и генеральный директор Игорь Жохов (14.97%).

26 мая 2015
Университет приборостроения и информатики закрывает филиал в Кимрах с 1 июля 2015 года
Слухи о ликвидации сразу нескольких отделений учебного заведения, известного ранее как МГУПИ, стали печальной реальностью. Московский государственный университет информационных технологий, радиотехники и электроники (МИРЭА) – так этот вуз называется с середины апреля – закрывает филиалы сразу в шести городах, включая Кимры, с 1 июля 2015 года.

Как стало известно корреспондентам интернет-портала «Город Кимры.ru», решение о ликвидации отделений в Кимрах, Дмитрове, Можайске, Кашире, Угличе и Чехове принято Учёным Советом университета ещё 29 апреля и подписано ректором вуза.

Студентов с их письменного согласия переведут обучаться в другие образовательные подразделения Университета или в Москву.

06 мая 2015
В Тверской области численность безработных составила 8,1 тысяч человек
Главное управление по труду и занятости населения Тверской области продолжает мониторинг ситуации на рынке труда региона. По последним данным, численность безработных, состоящих на учете, составила 8,1 тыс. человек. Уровень регистрируемой безработицы равен 1,1 % от численности экономически активного населения. Всего в банке данных службы занятости насчитывается 10,1 тыс. вакансий.

За период с 15 по 21 апреля в центры занятости населения Тверской области обратились 624 человека – это на 12,7% меньше, по сравнению с предыдущей неделей. Потребность в специалистах, заявленная работодателями в органы службы занятости, составила 9,9 тыс. человек.

Напомним, в регионе реализуется ряд мер, направленных на стабилизацию ситуации в этой сфере. Ведётся активное замещение иностранных работников российскими гражданами. На начало апреля 1,5 тыс. вакансий, предусмотренных ранее для привлекаемых специалистов, заняли россияне. Это в 2 раза больше, чем за аналогичный период 2014 года. Одной из основных задач является выполнение госпрограммы «Содействие занятости населения Тверской области на 2013 – 2018 годы». В 2015-ом в её рамках планируется трудоустроить около 30 тыс. граждан и организовать профессиональное обучение не менее чем для 1,5 тыс. безработных.

Пресс-служба Правительства Тверской области

02 мая 2015
С 1 июля вступает в силу закон о банкротстве физических лиц
Для миллионов должников он открывает возможность навсегда избавиться от долгового бремени. На финансовую свободу могут претендовать те, у кого долги составляют не менее 500 тыс. рублей

Специалисты утверждают, что в России начались массовые социальные дефолты. По данным Объединенного кредитного бюро (ОКБ), кредиты сегодня имеет половина экономически активного населения страны — свыше 39 млн человек. Россияне должны банкам и другим финансовым институтам 10,6 трлн рублей, причем многие — сразу нескольким. 25% заемщиков имеют два кредита, 18% — три и более. Значительно выросло число людей, обслуживающих пять и более кредитов — с 6 до 19%. Замечено, чем больше кредитов у заемщика, тем хуже он их оплачивает. На начало апреля, согласно информации ОКБ, более 5 млн россиян имеют проблемы с погашением заемных средств . Это на 1,5 млн человек больше, чем год назад. Их совокупный долг составляет порядка 1,3 трлн рублей. Причем имеются просрочки даже по обеспеченным кредитам: 11% — по автокредитам и 3,5% — по ипотеке.

Долги жителей Тверской области тоже растут. Так, согласно представленному Тверьстатом докладу («Социально-экономическое положение Тверской области»), объем задолженности по кредитам на 1 марта 2015 года составил 154,6 млрд рублей, что на 8% больше, чем год назад. Более половины из них (51%) — это долги физических лиц. По информации региональной службы судебных приставов, в 2014 году в исполнительном производстве находилось более 20 тыс. дел о взыскании задолженности в пользу кредитных организаций на общую сумму 10,5 млрд рублей. В принудительном порядке с физических лиц было взыскано 400,4 млн рублей.

И через два месяца у всех этих должников появится возможность избавиться от кредитного бремени. Дело в том, что с 1 июля 2015 года вступает в силу закон о банкротстве физических лиц (принят 29.12.2014 №476-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О несостоятельности (банкротстве)» и отдельные законодательные акты Российской Федерации в части регулирования реабилитационных процедур, применяемых в отношении гражданина-должника»). Документ должен был вступить в силу через год после его опубликования, то есть не раньше 2016 года, но в связи со сложной ситуацией на финансовом рынке «точка отсчета» была перенесена на более ранний срок. По разным оценкам, законом смогут воспользоваться от 10 до 200 тыс. россиян, хотя «попадают» под него около миллиона человек.

Как стать банкротом? Для этого надо обратиться в суд общей юрисдикции по месту регистрации с заявлением о признании себя банкротом. Претендовать на банкротство может гражданин, долг которого составляет от 500 тыс. рублей, а просрочка по нему — более 3 месяцев. Обратиться в суд также имеет право кредитор или уполномоченный орган. Если у должника имеется стабильный доход, то он может получить отсрочку и рассрочку до трех лет для выплаты долга. Срок может быть продлен по решению суда.

Если же возможности расплатиться нет, то суд признает гражданина банкротом и примет решение о реализации его имущества. Все самое дорогое, к примеру, драгоценности, меха, машины или квартиры, пустят с молотка на открытых торгах. Однако следует помнить, что есть перечень вещей, которые нельзя отобрать: единственное жилье, если оно не является залогом по ипотеке; предметы обычной домашней обстановки, одежда, обувь, домашний скот и строения для его содержания; продукты питания на общую сумму не более 25 тыс. рублей; предметы бытовой техники общей стоимостью не более 30 тыс. рублей; призы, почетные, памятные знаки и др.

Отметим, что процедурой оценки и реализации имущества, а также распределения средств между кредиторами занимается финансовый управляющий. И за его работу банкрот должен заплатить 10 тыс. рублей. Да и за все судебные издержки также придется платить самому «будущему банкроту». После завершения процедуры неудовлетворенные из-за недостатка средств требования кредиторов будут признаны погашенными, а должник освобождается от долговых обязательств.

У банкротства есть минусы. Во-первых, это испорченная кредитная история сроком на пять лет, причем при получении новых займов закон обязывает указывать факт банкротства. В противном случае на гражданина распространяется ст. 159.1 УК РФ. Во-вторых, от уплаты алиментов, расчетов по текущим платежам, финансового возмещения причиненного жизни и здоровью вреда банкротство не освобождает. Кроме того, суд может запретить выезд из страны до окончания производства по делу. Также, согласно закону, в течение трех лет банкрот не может занимать руководящие должности.

Между тем закон о банкротстве физлиц радостно встретили многие россияне. Судя по активным комментариям в соцсетях, граждане одобряют возможность, предоставленную государством должнику, — начать «жизнь с чистого листа». Большинство считают, что новый закон во многом посвящен реструктуризации долгов, а не прямому разорению граждан.

Это так, если речь идет о взаимоотношениях должника с финансовыми организациями — банки в рамках данного закона избавляются от «плохих» долгов, банкроты — от обязательств. Совсем иная оценка данного документа у тех, кто находится в частных спорах: если сосед должен соседям и это доказано по суду, личное банкротство фактически закрывает все перспективы получения средств. Остается только один способ восстановления справедливости — Уголовный кодекс. Но это уже совсем другая история.

Ирина ТЮРИНА

27 апреля 2015
В России могут ввести уголовное наказание за тунеядство
В России могут ввести уголовное наказание и исправительные работы до года за тунеядство. В профильном комитете Госдумы готовы рассмотреть законопроект коллег из законодательного собрания Санкт-Петербурга о наказании для россиян, уклоняющихся от трудоустройства в течение полугода при наличии предлагаемой и подходящей им работы.

Цель инициативы — увеличение налогов в бюджет, борьба с «серым» сектором экономики, в котором, по разным оценкам, трудятся свыше 20 миллионов самозанятых человек, без оформления и уплаты страховых взносов. Нововведение заставит россиян, по мысли депутатов, регистрироваться на бирже труда. Тунеядцами не будут считаться граждане до 18 лет, женщины с детьми в возрасте до 14 лет, инвалиды, священнослужители.

Источник: «Караван+Я» со ссылкой на «Российскую газету»

16 апреля 2015
Консультацию по пенсионному обеспечению можно получить в социальной сети
ОПФР по Тверской области использует ресурсы Интернета для разъяснительной работы по современному пенсионному обеспечению граждан. Отделение активно работает в социальных сетях Твиттер (https://twitter.com/pfr_tver), ВКонтакте (http://vk.com/pfr_tver), Фейсбук (https://www.facebook.com/pages/Пенсионный-фонд-РФ-Тверской-области/1615408732010752).

На этих страницах можно получить консультации специалистов Пенсионного фонда, оставить свои пожелания, узнать последние новости по вопросам пенсионного обеспечения, в том числе о новой пенсионной формуле, о начислении и перерасчете пенсий, выплате накопительной части пенсии, о социальных выплатах, выборе тарифа страхового взноса на формирование накопительной части пенсии, наследовании накопительной части пенсии, использовании материнского (семейного) капитала, по уплате страховых взносов и многое другое.

ОПФР приглашает жителей региона подписаться на страницы Отделения в соцсетях и быть в курсе новостей Пенсионного фонда.

12 апреля 2015
На рынке в Кимрах создадут социальные места для торговли
О создании в ближайшем будущем социальных мест для торговли на кимрском рынке заявил глава города.

Кимряки, желающие продавать продукцию со своих приусадебных участков, неоднократно обращались с просьбой оборудовать для них торговые точки.

Включить в действующую схему стационарной торговли данные социальные места для торговли поручено городскому комитету по управлению имуществом.

09 апреля 2015
Директора фирмы оштрафовали на 150 тысяч рублей за труд нелегалов в Кимрах
На его стройке нелегально работали шестеро мигрантов.

В Кимрах на 150 тысяч рублей оштрафовано руководство фирмы «Кимры Девелопмент». Произошло это после совместной проверки прокуратуры, полиции и миграционной службы одной из местных строек.

- Было установлено, что к строительным работам без наличия патента были допущены шестеро иностранных граждан, - сообщает пресс-группа прокуратуры Тверской области.

07 апреля 2015
Исследование: Юристы, бухгалтеры и маркетологи – самые непродуктивные сотрудники российских компаний
Исследование статистики четырёх крупных российских компаний показало, что только 64% всего интернет-трафика сотрудников имеет отношение к работе. В остальное время большинство работников офиса предпочитают сидеть в соцсетях, играть в онлайн-игры и смотреть видео на YouTube. Самыми непродуктивными были признаны юристы, бухгалтеры и маркетологи.

Компания «Инфомаксимум» провела анализ статистики четырёх российских компаний с численностью сотрудников более 500 человек. Предметом изучения стало среднее соотношение продуктивного и непродуктивного времени. Под продуктивным понимается время, потраченное на работу с интернет-ресурсами и программами, необходимыми для выполнения служебных обязанностей. Все исследования были согласованы с руководителями организаций, однако названия учреждений не разглашаются.

Согласно статистике, собранной за последний квартал 2014 года, если сотрудники не знают о том, что их работа контролируется с помощью автоматизированной системы, они тратят 36% времени на посещение интернет-ресурсов, не относящихся к их трудовой деятельности. Если знают — то только 13%. Если сотрудник работает внеурочно, он тратит на нецелевую активность на треть больше времени. Вместо 13% — 20%.

Самыми «ленивыми» днями были признаны понедельник и пятница. В понедельник на раскачку сотрудник тратит от 20 минут до 4 часов рабочего времени, а 5% сотрудников не могут раскачаться в течение всего дня, поэтому начинают работать в полную силу только со вторника. В обычный рабочий день непродуктивное время не превышает 18%, в праздничный или выходной день доходит до 26%.

Больше всего времени сотрудники проводят в социальной сети «ВКонтакте». На втором месте по популярности оказались онлайн-игры. Третье место поделили Avito и YouTube. Самыми непродуктивными отделами оказались юридический, бухгалтерия и отдел маркетинга. 22% сотрудников регулярно опаздывают. 23% сотрудников стабильно уходят с работы раньше.




Яндекс.Метрика

Другие способы найти нас

Facebook
В Контакте
Одноклассники
Instagram
Telegram
YouTube

Разработка G&G Студия
ГОРОД.РФ © 2014 - 2021 Город-Кимры.ru