Причиной стала авария на водопроводных сетях, информацию об этом подтвердил глава ВКХ Игорь Крючков. Предположительно, разрыв труб произошёл на пересечении улиц Урицкого и Шевченко. На место сразу выехала бригада специалистов.
Для того, чтобы полностью устранить аварию, потребовалась сначала слить воду, что заняло немалое количество времени. Работы велись ночью и утром 11 декабря.
Накануне жителям пообещали восстановить водоснабжение к 10:00 утра 11 декабря, если не будет форс-мажоров. Однако, по данным на 10:10, воды всё ещё нет и, как сообщают жители, в кранах не слышно никаких звуков.
